الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
يعتمد متجرنا على شركة شحن موثوقة وذات جودة عالية حيث يتم توصيلكم بالطلب في وقت وجيز وبشكل آمن وسريع، وعادة يستغرق وصول الطلب وتأكيده من يومين الى 3 أيام.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل الى مجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل اليها مندوب شركة الشحن
يمكنكم طلب التوصيل الى خارج المدن المحددة من خلال التواصل مع فريق المتجر عبر منصة الواتساب عن طريق صفحة اتصل بنا للقيام بحساب ومراجعة معلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعه يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابها على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل مباشرة معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.